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主營:售酒機(jī)

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酒機(jī)數(shù)據(jù)私域運(yùn)營

發(fā)布時間:2022-08-11來源:江蘇云橋信息科技有限公司熱度:2154

一、數(shù)據(jù)為王

客戶一直都是每個企業(yè)的核心。那么相對應(yīng)的,客戶的獲取問題也一直在困擾著大多數(shù)企業(yè)。在這個數(shù)據(jù)為王的時代,大家都在想方設(shè)法的獲取客戶數(shù)據(jù)。通常大家都會選擇線上推廣以及線下活動形式去進(jìn)行產(chǎn)品投放。但是這些方式無一例外,全部都是“吸金式”的客戶獲取渠道,只要選擇了這幾種方式的企業(yè),每年的推廣費(fèi)用就沒有低于10萬元的,但是到了年終總結(jié)的時候,客戶的獲取數(shù)據(jù)又與投放成本完全不成正比,獲取的客戶質(zhì)量也是參差不齊。為了針對白酒行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)如何獲取的問題,我司推出了智能售酒機(jī)產(chǎn)品。通過智能售酒機(jī)可以快速獲取用戶數(shù)據(jù)!

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二、成本對比

像現(xiàn)在主流的幾種推廣方式,百度推廣的獲客成本目前已經(jīng)高達(dá)260元-320元/人了,哪怕是如此高的獲客成本,獲取的客戶質(zhì)量也是沒有任何保證,實(shí)際客戶的占比甚至達(dá)不到數(shù)據(jù)總額的三成;抖音推廣的獲客成本目前也是在80元-150元/條,相較于百度推廣的獲客成本而言確實(shí)有所降低,但是抖音推廣的實(shí)際客戶占比連數(shù)據(jù)總額的一成都打不到,更不要談?wù)摽蛻羝ヅ涞膯栴}了。線上推廣的數(shù)據(jù)已經(jīng)如此的不體面,線下的廣告位投放地位更是尷尬的令人心疼,除去高昂的廣告費(fèi)外,客戶獲取的周期只能用遙遙無期來形容了。

相較于上面幾種大家常用的獲客渠道,智能售酒機(jī)的獲客成本僅有0.5元-1元/條。客戶的質(zhì)量與上面幾種方式相比更是天差地別。只要是通過智能售酒機(jī)獲取的客戶數(shù)據(jù),都會擁有一下幾個基本的屬性:對我們的酒有一定的基本了解、喝過我們的酒、全部是本地客戶等。

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三、沉淀

私域運(yùn)營這個領(lǐng)域大家或多或少都知道并了解過,但是因?yàn)閿?shù)據(jù)獲取的難度太高,讓很多人都在一開始就打起了退堂鼓。而如今,我們通過智能售酒機(jī)解決了數(shù)據(jù)獲取的問題,接下來我們就來聊聊,如何通過售酒機(jī)獲取的數(shù)據(jù),快速搭建我們自己的私域!

私域搭建前期我們需要通過我們獲取的數(shù)據(jù),添加客戶的微信,這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要,一定要把握住尺寸,千萬不要認(rèn)為他已經(jīng)喝過我們的酒也有了一定的認(rèn)知了,一上來就是鋪天蓋地的廣告扔給客戶!目前經(jīng)過市場測試結(jié)果來看,添加客戶時,我們需要突出我們與他們之間的聯(lián)系,從而為下一步的私域建立打好基礎(chǔ)。以下是話術(shù)要點(diǎn):1、可以委婉的詢問他是否在XXX喝過我們的酒水(你可以通過這個數(shù)據(jù)查看客戶是在哪個位置喝過我們的酒,所以XXX=實(shí)際的飯店名稱)。2、提供我們智能售酒機(jī)的鋪設(shè)場景(以上兩步就是為了告知客戶我們是誰,來降低他的防備心理)。3、告知客戶為什么會聯(lián)系他,理由有很多,前期以邀請參加活動為主。這一步處理好了,基本就能夠保證你的添加成功率。當(dāng)然一定會出現(xiàn)加不上微信的情況,像這類數(shù)據(jù)需要整理出來,當(dāng)私域初步建立后,在通過電話的放在二次邀請。

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四、建立私域

私域建立建議客戶微信沉淀足50人的時候開始,當(dāng)我們私域群建立當(dāng)天一定要有活動安排,這是我們跟客戶大家信任的基礎(chǔ),在我們活動進(jìn)行期間一定會出現(xiàn)退群的現(xiàn)象,這個時候我們只需繼續(xù)我們的活動即可,不要因?yàn)檫@類情況影響心態(tài)。當(dāng)我們與留下的客戶打下信任基礎(chǔ)的時候,他們會主動幫我們拉人進(jìn)群的,這也是私域具有吸引力的地方。目前經(jīng)過市場測試,以下是比較有效的活動方案:1、剛開始活動以送瓶裝酒為主,不要過于急躁的想要通過私域產(chǎn)生收益,私域的屬性就是長期價值!2、優(yōu)惠力度一定要大!3、酒水不要指定人送,會讓客戶認(rèn)為你送酒的人都是托,不利于后期運(yùn)營,可以通過搶紅包的方式確認(rèn)送酒人名單,手氣佳者為獲酒者!

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五、保持客戶粘性

私域群成功建立后,一定要重視與客戶的粘性。我們之所以建立私域就是為了參與進(jìn)客戶的生活,為了保持良好的客戶粘性,我們可以推出一些日常活動,每天固定的時間點(diǎn),都會有紅包發(fā)在群里,每天推送的獎品都以紅包名稱為主,可以是酒水也可以是優(yōu)惠券,其次,我們也可以通過日?;顒釉谌簝?nèi)發(fā)一些我們的產(chǎn)品廣告(切記不要高頻次在群內(nèi)發(fā)廣告)。另外大型線上活動的評率不要太低,要把握住節(jié)奏。我們要把私域?qū)τ谟|達(dá)客戶的優(yōu)勢發(fā)揮出來。我們一定要有一個清晰的認(rèn)知,我們既然做了私域,那么我們對于客戶來說就是一個有溫度、有價值的人,而不是傳統(tǒng)的客服身份。這也就意味著,我們的朋友圈不能不純廣告,一定要有自己的生活參與在其中!私域不是為了我們能夠向客戶推送廣告而存在的,而是為了能夠讓我們通過有溫度的服務(wù)與用戶建立長期的聯(lián)系。

六、其他價值

私域建立后的線上優(yōu)勢大家已經(jīng)清楚了,那么我們聊一聊如何將私域價值轉(zhuǎn)移到。因?yàn)槲覀兯谢顒佣际峭ㄟ^私域在線上進(jìn)行,但是也避免不了酒水的發(fā)貨問題,另外部分客戶為了驗(yàn)證酒水的價值,也一定會詢問我們的線下店面信息,我們就可以通過酒水自提的方式,將線上數(shù)據(jù)引流到線下,而通過長時間的接觸后,我們就有很大的機(jī)會將我們私域中部分客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兦郎獭?/p>


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